< terug naar de blogs

4 tips om beter te luisteren tijdens je vergadering!

14 nov 2017

Door: Thijs Peters, Sales Manager van Postillion Hotels Nederland.

Goed luisteren tijdens een vergadering is zo makkelijk nog niet. Volg deze vier luistertips voor betere vergaderresultaten!

Wees eerlijk: hoe vaak trek jij tijdens een vergadering je allerbeste luister-gezicht terwijl je ondertussen heel ergens anders bent met je gedachten of simpelweg zit te wachten tot je een ander kunt onderbreken om je punt te maken?  Luisteren is moeilijk, maar met onderstaande vier tips verbeter jij je luister skills in no time!

1. Maak luisteren belangrijk

Luisteren is belangrijk, dat vindt eigenlijk iedereen. Mensen die aangeven dat luisteren helemaal niet belangrijk is vinden we doorgaans niet heel sympathiek en een beetje vreemd. Desondanks zijn er maar weinig deelnemers tijdens een vergadering die echt uitblinken in het luister-vak. We praten eigenlijk liever zelf, en het liefst over onszelf. Onderzoeken wijzen uit dat ons brein over onszelf praten even prettig vindt als seks ( ik weet zelf ook niet wat ik met dit weetje moet maar het zegt vast iets). Om te zorgen dat er toch goed geluisterd wordt is het belangrijk aan het begin van je meeting hier de aandacht op te vestigen, door het gewoon te benoemen. Laat deelnemers tijdens de afsluitende rondvraag aangeven wat ze de beste input vonden van anderen. Luistersucces gegarandeerd.

2. Houd je aandacht erbij

Simpel. Toch? Dat lijkt misschien zo, maar tijdens het lezen van dit blog denk je tegelijkertijd aan andere dingen, houd je je telefoon in de gaten en realiseer je je dat je nog wel een tweede kop koffie wilt zo. Ons brein kan een heleboel dingen tegelijk, dat is natuurlijk geweldig, maar maakt goed luisteren soms lastig. Hoe houd je nou tijdens een vergadering je aandacht erbij?  Telefoons op stil zetten en opbergen is een no-brainer. Een actieve luisterhouding aannemen (niet in je stoel hangen, de spreker in de ogen kijken) en het stellen van vragen zorgt ervoor dat je niet afgeleid raakt en de input van je collega deelnemers echt onthoudt.

3. Zet je mening tijdelijk opzij

Hoe vaak zitten we niet op hete kolen om ons punt te kunnen maken, zeker als we het ergens vurig mee oneens zijn? We luisteren allang niet meer naar de ander maar zijn volledig gefocust op het moment dat we kunnen onderbreken, aan kunnen tonen dat de zaken anders liggen dan zojuist voorgesteld, en al onze (tegen)argumenten op tafel kunnen leggen.  De timing van het ventileren van je mening is net zo belangrijk als je mening zelf.  Dus maak een notitie, parkeer je reactie en laat het even rusten. Wellicht komt het punt dat je wil maken vanzelf aan de orde, en anders kun je er op terug komen wanneer jijzelf aan het woord bent. Bijkomend voordeel van het noteren van je punten is dat je eigen verhaal er sterker van wordt en deelnemers merken dat je daadwerkelijk naar ze geluisterd hebt!

4. Wees terughoudend met je eigen ervaringen

Wie praat over zichzelf praat niet over iets anders. Vaak willen we bijdragen door onze eigen ervaringen met het desbetreffende onderwerp te delen. Dat kan ondanks goede bedoelingen averechts werken, omdat de kans bestaat dat het uiteindelijk meer over jezelf gaat dan over hetgeen je eigenlijk wilt bespreken. Als het je lukt daar terughoudend in te zijn komt dat het onderwerp dat op tafel ligt ten goede.

(Gebruikte bron: Psychologiemagazine, Marloes  Zevenhuizen)
 
 

< vorige blog

De laatste vergaderingen van het jaar nog organiseren? Maak deze vijf fouten niet!

volgende blog >

The Sky is not the limit