Geachte gast/relatie,

De regering heeft op 13 oktober 2020 wederom zwaardere maatregelen aangekondigd tijdens de persconferentie. Het zijn moeilijke tijden, waarbij wij begrijpen dat dit vraagt om stevige maatregelen. De volksgezondheid, maar ook de gezondheid van onze gasten en medewerkers staat voorop. Met het dringende verzoek van de overheid om reisbewegingen te beperken en een oproep om samen het virus in te dammen, hebben wij het moeilijke besluit genomen om al onze hotels tijdelijk te sluiten.

Daar waar de Nederlandse overheid heeft besloten om alle Nederlandse eet-en drinkgelegenheden te sluiten, hebben wij aanvullend besloten om alle onze hotels volledig te sluiten t/m 11 november. Wij geven hiermee gehoor aan de oproep van de overheid. Daarnaast is het voor ons momenteel niet langer rendabel om open te blijven. Wij kunnen onze gasten niet langer Gastvrijheid met de hoofdletter G aanbieden. Dit besluit druist volledig in tegen hetgeen waar wij goed in zijn, gastvrijheid. Desondanks zijn wij er van overtuigd dat het de enige beslissing is die echt de juiste impact maakt. We zullen blijven strijden voor een snelle heropening, maar op dit moment doen wij onze deuren dicht. Graag vertellen wij u wat dit voor u betekent:

Alle overnachtingen en bijeenkomsten die gepland staan voor aankomst binnen deze periode van sluiting en geboekt zijn met flexibele annuleringsvoorwaarden, worden kosteloos geannuleerd. Reeds aanbetaalde kamerboekingen worden omgezet naar een waarde-voucher die na de sluitingsperiode kan worden verzilverd. Onze sales- en reserveringsafdelingen benaderen u hierbij de komende periode actief om samen naar een geschikte oplossing te kijken. Zij helpen u graag om uw reservering te verzetten, te annuleren of om een nieuwe reservering te maken.

Wij danken u alvast voor uw begrip. Hoewel wij een lastige periode ingaan, willen we wel alvast vooruit kijken naar het licht aan het einde van de tunnel. Want die zien wij. Daarom doen wij nog een keer beroep op u. Want alleen samen komen wij hierdoor heen.

Wij zien u graag terug vanaf 12 november.
 
Met gastvrije groet,

Erik-Jan Ginjaar
Algemeen Directeur