Geachte gast/relatie,

Tijdens de persconferentie van 20 januari heef de overheid de maatregelen nogmaals verzwaard. De kiezen moeten nog harder op elkaar. Natuurlijk doet het pijn, maar wat is het nodig voor dat broodnodige perspectief. Wij blijven open en wij vragen aan u om te bepalen of u mag reizen of niet. Want alleen samen komt dat perspectief dichterbij!

De maatregelen hebben ook in grote mate impact op de diensten die wij als Postillion Hotels aanbieden. Hieronder kan je lezen wat dat voor jou als gast betekent:

Hotel gasten
Alle Postillion Hotels m.u.v. Postillion Hotel & Convention Centre WTC Rotterdam (opening 2 april 2021) zijn geopend waarbij alle verblijvende gasten welkom zijn. Echter zijn de restaurants van onze locaties niet geopend en mogen wij geen roomservice aanbieden. Wel mogen wij jou voorzien van ontbijt in de vorm van een ontbijttas die af te halen is bij de receptie. Tevens bieden wij een snelle hap aan in de avond in de vorm van een pizza die ook af te halen is bij de receptie. Alle take away moet genuttigd worden op de kamer. Het bezorgen van eten op locatie door derden is mogelijk, vanwege de avondklok mogen deze bezorgers na 20.30 het pand niet meer binnenkomen. Ditzelfde geldt voor andere passanten. Hieronder beschrijven wij de impact op de door jou gemaakte boeking:

  1. Heb jij een boeking waarbij alleen een kamer is gereserveerd? Dan kan deze reservering blijven staan en verwelkomen wij jou graag.

  2. Heb jij een overnachting met ontbijt geboekt? Dan kan jij jouw ontbijt afhalen in een tas bij de receptie. Het ontbijt moet vervolgens genuttigd worden op de kamer.

  3. Heb jij een arrangement geboekt? Dan wordt jouw boeking geannuleerd of verplaatst. Wil je toch komen overnachten? Dan kunnen we jouw boeking omzetten naar een losse overnachting met of zonder ontbijt waarbij wij het best geldende tarief rekenen. 

  4. Kom jij liever niet overnachten? Dan kunnen eerder gemaakte reserveringen in de lockdown periode kosteloos worden geannuleerd.

Meeting gasten
Vanaf 15 december 2020 kunnen meetings door de lockdown helaas geen doorgang meer vinden. Eventuele reserveringen worden kosteloos geannuleerd. Hierover neemt ons team actief contact met jou op. Vanaf 10 februari ben je weer van harte welkom.

Licht aan het einde van de tunnel
Hoewel de verlenging zwaar is, zien wij licht aan het einde van de tunnel. Dit licht kunnen wij alleen aanraken met jouw hulp. Als we nu kiezen voor solidariteit, kunnen we straks terug naar het oude normaal. We kunnen dit alleen samen. Via onze website, social media of één van onze medewerkers blijven wij jou op de hoogte houden. Uiteraard geven wij onze gasten in deze periode de ‘aandacht met impact’ die u van ons mag verwachten. Voor nu, blijf gezond en let goed op elkaar.

Met gastvrije groet,
 
Erik-Jan Ginjaar