Postillion Hotels Klantenservice

Cookiebeleid Postillion Hotels B.V.

De website postillionhotels.com maakt gebruik van verschillende soorten cookies. In het kader van AVG wil Postillion Hotels B.V. betrokkene graag zo compleet mogelijk informeren over welke cookies er gebruikt en voor welke doeleinden.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat betrokkene de website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over betreffend websitebezoek en gebruik opgeslagen. Met het plaatsen van cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Door het gebruik van cookies kan een website betrokkene herkennen bij een volgend bezoek aan de website. 

Verschillende soorten cookies

Postillion Hotels B.V. maakt onderscheid in functionele en niet-functionele cookies. Functionele cookies plaatsen we altijd. Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Naast functionele cookies plaatst Postillion Hotels B.V. ook standaard analytische cookies. Dit is een voorbeeld van een niet-functionele cookie. Hij is namelijk niet nodig voor het goed laten functioneren van de website. Hierdoor weet Postillion Hotels B.V. welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken Postillion Hotels B.V. haar website kan verbeteren. Pas wanneer betrokkene akkoord gaat met het plaatsen van cookies,  plaatst Postillion Hotels B.V. ook een aantal andere niet-functionele cookies. Deze hebben allemaal verschillende doeleinden, maar stellen Postillion Hotels B.V. in staat om haar dienstverlening te verbeteren. Zo gebruikt het cookies om verbeteringen op onze website te testen, social media buttons te tonen of om relevante advertenties voor onze diensten te kunnen tonen op andere websites. 

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze cookies worden dan ook standaard geplaatst en worden niet verwijderd wanneer betrokkene de cookies niet accepteert. Functionele cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat producten in het winkelmandje bewaard blijven wanneer betrokkene iets wilt kopen in via de boeking engines.

Cookies om bezoek te meten

Analytische cookies stellen Postillion Hotels B.V. in staat om het websitebezoek te meten. Deze statistieken geven inzicht in hoe vaak de website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina’s het meest worden bezocht. Hierdoor weet Postillion Hotels B.V. welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken haar website kan verbeteren. Postillion Hotels B.V. analyseert en verbetert de website continu om de ervaring voor bezoekers zo prettig mogelijk te maken. De statistieken die Postillion Hotels B.V. verzamelt kan niet worden herleid naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt. We maken gebruik van Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. De analytische cookies plaatsen Postillion Hotels BV altijd bij een bezoek aan de website.

Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

  • Het bijhouden van het aantal bezoekers op de webpagina.
  • Het bijhouden van de duur van het bezoek.
  • De uitgevoerde zoekopdrachten op de website.
  • Gegevens over je browser en apparaat waarmee de website bezocht wordt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
  • De manier waarop betrokkene op de website terecht is gekomen.

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, verwijst Postillion Hotels B.V. naar de privacyverklaring van Google. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen.
 
Postillion Hotels B.V. verstrekt de door betrokkene ingevulde persoonlijke gegevens (zoals naam, email adres en interesses) nooit aan Google. Lees meer over hoe we omgaan met persoonsgegevens in onze privacystatement.

Cookies voor social media integratie

Op de website toont Postillion Hotels B.V. video’s en andere content die je via een button kunt promoten en delen via sociale netwerken. Voor het functioneren van deze buttons plaatsen social-media-bedrijven, zoals Twitter, Facebook, YouTube en Google, cookies, zodat ze betrokkene kunnen herkennen wanneer hij/zij is ingelogd op dat sociale netwerk. Ook verzamelen zij hiermee gegevens over de pagina die betrokkene deelt. Voor meer informatie over de gegevens die social-media-bedrijven verzamelen, verwijst Postillion Hotels B.V. naar de privacy verklaringen van deze bedrijven. Deze kunnen regelmatig wijzigen.

Cookies om Postillion-advertenties te tonen op andere websites

Postillion Hotels B.V. gebruikt online advertenties om diensten onder de aandacht te brengen. Dit doen Postillion Hotels B.V. het liefst zo gericht mogelijk, om kosten laag te houden en je geen onnodige advertenties te tonen. Wij maken hiervoor gebruik van Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences (Postillion Hotels B.V. deelt haar klantenbestand niet met Facebook) Microsoft Bing Ads en DoubleClick (van Google). Op deze manier kan Postillion Hotels B.V. gericht adverteren en de kosten laag houden.

Deze cookies maken het mogelijk om:

  • Bij te houden welke advertenties betrokkene al heeft gezien. Hiermee voorkomt Postillion Hotels B.V. dat betrokkene te vaak dezelfde advertenties te zien krijgt.
  • Bij te houden hoeveel bezoekers op de advertenties klikken.
  • Bij te houden hoeveel bezoekers een dienst van Postillion Hotels B.V. afneemt nadat ze hebben geklikt op een advertentie. Dit is nodig om de effectiviteit van advertenties te kunnen analyseren.
  • Bij te houden of betrokkene al bepaalde diensten van Postillion Hotels B.V. heeft afgenomen. Betrokkene zal dan geen onnodige advertenties te zien krijgen.
  • Ook als betrokkene cookies niet accepteert kan betrokkene nog advertenties van Postillion Hotels B.V. online tegenkomen. Niet al haar advertenties gebruiken namelijk cookies. Cookies maken het wel mogelijk om voor betrokkene relevantere advertenties te tonen en geen onnodige advertenties.

Voor meer informatie over wat Google met opgeslagen data doet, verwijst Postillion Hotels B.V. naar de privacyverklaring van Google. Deze kan regelmatig wijzigen. Postillion Hotels B.V. heeft Google geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Voor meer informatie over wat Microsoft met opgeslagen data doet, verwijst Postillion Hotels B.V. naar de privacyverklaring van Microsoft. Deze kan regelmatig wijzigen. Postillion Hotels B.V. heeft Microsoft geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Microsoft diensten.

Voor meer informatie over wat Facebook, dan wel Linkedin, dan wel Twitter met opgeslagen data doet, verwijst Postillion Hotels B.V. naar de privacyverklaring van Facebook, dan wel Linkedin, dan wel Twitter. Deze kunnen regelmatig wijzigen. Postillion Hotels B.V. heeft Facebook, dan wel Linkedin, dan wel Twitter geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Facebook, dan wel Linkedin, dan wel Twitter diensten.

Cookies blokkeren en verwijderen

Wil betrokkene cookies van onze website niet geplaatst hebben, dan kan betrokkene daarvoor kiezen in de cookiemelding die hij/zij te zien krijgt bij het eerste bezoek aan de website. Heeft betrokkene de cookies eerder geaccepteerd, dan krijgt hij/zij deze melding niet meer te zien en dien hij/zij eerst de cookies te verwijderen.
 
Betrokkene kan er ook voor kiezen om via zijn/haar browser het plaatsen van cookies te blokkeren. Blokkeert betrokkene alle cookies, dan zouden websites minder goed kunnen werken. Het is beter om alleen de ongewenste cookies selectief uit te schakelen. Dit kan betrokkene doen in de browser bij de instellingen. Hiermee blokkeert hij/zij ook meteen de cookies van andere websites die hij/zij bezoekt.
 
Voor meer uitleg hierover verwijst Postillion Hotels B.V. naar de van de consumentenbond: over het blokkeren van cookies.